A.服務價值：銀行維系客戶關系的重要紐帶
B.渠道價值：銀行降低服務成本的利器
C.營銷價值：銀行價值創(chuàng)造的新體現
D.信息價值：銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉
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A.員工人數達1000人及以上的為大型客戶服務中心
B.員工人數達到300人、不滿1000人為中型客戶服務中心
C.員工人數不滿500人、不滿1000人為中型客戶服務中心
D.員工人數不滿300人為小型客戶服務中心
E.員工人數不滿500人為小型客戶服務中心
A.業(yè)務確認
B.風險協(xié)查
C.交易預警
D.客戶滿意度調查
A.座席系統(tǒng)
B.知識庫系統(tǒng)
C.質檢系統(tǒng)
D.工單系統(tǒng)
A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風險客戶
最新試題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
近年來，互聯網金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）