A.期望質量
B.感知質量
C.客戶滿意與客戶忠誠
D.回訪
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.談判的性質及其領域
B.談判項目所涉及的業(yè)務指標的要求
C.與談判相關的所有事項和問題等
D.各種條件變化的可能性、方向及其對談判的影響
A.效率低下，實時性差
B.移動性差，只適合固定工作環(huán)境
C.無法滿足企業(yè)人員實時地、高效地處理辦公文件的需求
D.信息、通知、公告群發(fā)功能
A.群內(nèi)呼叫／呼出
B.發(fā)話篩選
C.來話轉接
D.呼出限制
A.被叫集中付費業(yè)務
B.基于Web的呼叫中心
C.Web電話
D.呼叫等待
A.分組交換網(wǎng)
B.異步傳輸模式
C.虛擬專用網(wǎng)
D.電子數(shù)據(jù)互換
最新試題
FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù)，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數(shù)據(jù)壓縮文件等。
訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關注。
在通信行業(yè)內(nèi)，人員編制、通信設備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。
ICP提供的信息服務可以粗略地分為以下幾類：政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。
用戶申請翼支付業(yè)務后可獲得翼支付錢包，通過網(wǎng)上營業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存，使用翼支付錢包可在特約商戶側進行刷卡消費。
EDGE是一種移動移動上網(wǎng)技術標準。
溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對客戶。
網(wǎng)絡營銷8項基本職能中，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一。
公共關系決策包括：確定公共關系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關系活動方案、公關方案的實施、公關效果的評估。
撰寫調(diào)研報告是調(diào)研活動的最后一步，也是最重要的一步，因為這一步是對調(diào)研活動的工作成果進行總結。