單項選擇題影響客戶購買行為的因素是多方面的，可歸納為文化、社會、個人、心理4大因素，其中不屬于心理因素的有（）。

A.動機
B.信念
C.信仰
D.態(tài)度


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1.單項選擇題（）主要是接收已有用戶重復性購買的訂單。

A.訂單獲取型推銷
B.訂單收取型推銷
C.銷售支持型推銷
D.服務型推銷

2.單項選擇題下列不屬于優(yōu)質(zhì)服務標準的是（）。

A.人員
B.環(huán)境
C.硬件
D.軟件

3.單項選擇題天翼黑莓業(yè)務的主推業(yè)務是（）。

A.黑莓郵件服務
B.黑莓語音服務
C.黑莓短信服務
D.互聯(lián)網(wǎng)應用

4.單項選擇題IP地址中（）分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡使用。

A.A類地址
B.B類地址
C.C類地址
D.D類地址

5.單項選擇題下列（）不屬于翼機通的主要功能。

A.翼支付功能
B.餐飲消費
C.賬單支付管理
D.停車場管理