多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)消費(fèi)者信息保護(hù),未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán),不得向第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供消費(fèi)者?()

A.姓名
B.證件類型及證件號(hào)碼
C.電話號(hào)碼
D.通信地址


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)員工進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括?()

A.國家法律規(guī)定
B.監(jiān)管法規(guī)規(guī)章
C.行內(nèi)制度規(guī)定
D.消保實(shí)踐案例

2.多項(xiàng)選擇題下列幾種情形的客戶投訴,可不予受理?()

A.投訴人非投訴當(dāng)事人本人,且未經(jīng)當(dāng)事人授權(quán)的
B.投訴人拒絕提供個(gè)人有效身份信息的
C.已與客戶達(dá)成和解,客戶又提出額外訴求的
D.投訴人對(duì)我-行員工態(tài)度較差的

3.多項(xiàng)選擇題客戶投訴按責(zé)任歸屬劃分為?()

A.我-行有責(zé)投訴
B.我-行無責(zé)投訴
C.第三方全責(zé)投訴
D.客戶全責(zé)投訴

4.多項(xiàng)選擇題目前,總分行消保條線進(jìn)行消保審核的范圍是?()

A.新產(chǎn)品和服務(wù)
B.規(guī)章制度
C.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布
D.對(duì)私格式合同文本

5.多項(xiàng)選擇題客戶投訴按影響范圍及處理難度劃分為?()

A.普通投訴
B.疑難投訴
C.緊急投訴
D.重大投訴

最新試題

標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶自助申請開通服務(wù)點(diǎn),需上傳服務(wù)點(diǎn)哪些資料?()

題型:多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的()等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通后臺(tái)管理人員查看服務(wù)點(diǎn)可疑風(fēng)險(xiǎn)交易,加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理,主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費(fèi)日分別為每月的()日。

題型:單項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級(jí)分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

審核業(yè)主征信授權(quán)書,聯(lián)動(dòng)查詢并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告,對(duì)于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說法是正確的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于信用證拒付,下列說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題