多項選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)催收管理規(guī)定，分行零售銀行部主要工作職責是（）

A.負責制定分行信用卡催收管理實施細則，組織落實分行年度信用卡不良透支余額控制計劃，評價和考核支行信用卡不良透支余額控制情況
B.負責組織落實和監(jiān)督指導(dǎo)支行做好上門催收、案件報送、法律訴訟等屬地催收的日常催收管理工作
C.負責分行信用卡催收管理檔案的統(tǒng)一歸口管理
D.負責向所屬監(jiān)管部門和總行報送信用卡催收管理業(yè)務(wù)相關(guān)信息
E.負責對分行信用卡催收業(yè)務(wù)管理工作進行風險評估和分析，提出逾期透支控制措施和建議，對存在問題進行風險提示


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1.多項選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)催收管理規(guī)定，總行信用卡中心是徽商銀行信用卡催收業(yè)務(wù)的牽頭管理部門，主要工作職責為（）

A.負責制定、修訂信用卡催收管理制度，科學(xué)制定和調(diào)整催收策略，不斷健全全行信用卡催收業(yè)務(wù)管理體系和業(yè)務(wù)流程
B.負責監(jiān)督和指導(dǎo)分行信用卡逾期透支催收工作，組織開展對分行信用卡逾期透支總體控制情況及信用卡催收管理職責履行情況的檢查和考核評價工作
C.負責通過短信、郵件、電話和信函等集中催收的方式向逾期持卡人進行催收
D.負責向中國人民銀行、銀監(jiān)會和中國銀聯(lián)等有權(quán)機關(guān)或組織報送信用卡催收管理業(yè)務(wù)相關(guān)信息
E.負責對全行信用卡催收業(yè)務(wù)管理工作進行風險評估和分析，提出逾期透支控制措施和建議，對存在的問題進行風險提示

2.多項選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)催收管理規(guī)定，信用卡催收業(yè)務(wù)管理是指包括對（）的全過程管理。

A.對逾期透支款項的分類認定
B.組織和實施催收
C.監(jiān)測報告
D.監(jiān)督檢查
E.責任追究

4.多項選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風險管理規(guī)定，下列哪些屬于信用卡業(yè)務(wù)重大安全事故和風險事件？（）

A.信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障導(dǎo)致信用卡業(yè)務(wù)無法正常運營，中斷兩小時以上，或?qū)е?00名（含）以上的信用卡持卡人賬務(wù)出現(xiàn)差錯的事故
B.徽商銀行信用卡（含空白信用卡）被偽造5張以上，或偽造的信用卡內(nèi)存款余額、累計透支額度在100萬元以上的事件
C.徽商銀行空白信用卡丟失、被盜搶的事件
D.利用虛假資料，或竊取、收買、非法取得他人信息一次性騙領(lǐng)徽商銀行信用卡100張以上的事件
E.冒用他人信用卡，累計損失金額在50萬元以上的事件

5.多項選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風險管理規(guī)定，下列哪些屬于欺詐風險的防范與控制手段？（）

A.嚴格資信審查
B.加強業(yè)務(wù)人員和特約商戶的風險培訓(xùn)
C.加強科技系統(tǒng)的應(yīng)用能力
D.積極了解和研究相關(guān)欺詐風險變化及特征，及時提出預(yù)防措施
E.建立健全信用卡風險資產(chǎn)認定和核銷管理制度，保證信用卡風險資產(chǎn)能夠得到及時的確認及核銷