多項選擇題知識庫中公共信息業(yè)務(wù)包括（）

A.費率
B.利率
C.分支機構(gòu)情況
D.自助設(shè)備情況


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1.多項選擇題知識庫建設(shè)秉承（）原則。

A.統(tǒng)一搭建
B.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
C.協(xié)作共享
D.分級管理

2.多項選擇題民生銀行客服知識庫包括的業(yè)務(wù)知識有（）。

A.財務(wù)管理類
B.薪酬福利類
C.電子渠道類
D.公司、個人類

3.多項選擇題客服業(yè)務(wù)工單包括（）

A.投訴處理單
B.業(yè)務(wù)協(xié)查單
C.公共業(yè)務(wù)單
D.建議/表揚單

4.多項選擇題電話銀行繳費賬戶類型僅限繳費賬戶類型本期僅限（）

A.定期一本通
B.活期一本通
C.普通活期
D.借記卡

5.多項選擇題在“E16103個人客戶定制短信服務(wù)”交易中，短信平臺可根據(jù)客戶要求設(shè)定動戶通知金額變動區(qū)間，從而接受動戶通知短信。以下關(guān)于區(qū)間的說法正確的是（）

A.任何金額都發(fā)，則上下限全填0
B.大于100發(fā)，則下限填100，上限填0
C.小于10，000發(fā)，10，000以上不發(fā)，則下限填0，上限填10，000
D.100至10，000之間發(fā)，則下限填100，上限填10，000

最新試題

“8429對公人民幣長期不動戶”BGL賬戶掛銷賬時須使用銷賬碼，先貸后借，可以透支。

題型：判斷題

核心系統(tǒng)授權(quán)柜員級別分為（）三個級別。

題型：多項選擇題

普通記賬憑證（總賬系統(tǒng)的“ＧＬ傳票清單”除外），不用打印紙質(zhì)憑證，可采用電子介質(zhì)形式存儲、檢索和調(diào)閱。

題型：判斷題

銀行協(xié)助人民法院扣劃單位存款時，應(yīng)當(dāng)對協(xié)助扣劃存款通知書上的（）進行核對，確保協(xié)助扣劃通知書上的內(nèi)容與其所依據(jù)法律文書上的內(nèi)容一致。

題型：多項選擇題

非現(xiàn)金銀行匯票解付，允許支取現(xiàn)金。

題型：判斷題

與客戶對賬區(qū)分重點賬單、非重點賬單、小余額賬單確定對賬周期。

題型：判斷題

使用旅保通產(chǎn)品的旅行社應(yīng)在民生銀行開立（）賬戶。

題型：多項選擇題

印鑒核對按照“誰核印、誰簽章、誰負責(zé)”的原則，以手工驗印為主，電子驗印為輔。

題型：判斷題

存款人變更預(yù)留單位公章或財務(wù)專用章時，應(yīng)出具：（）

題型：多項選擇題

FMS系統(tǒng)中來源為“人工”記賬憑證，后面必須附各種審批單據(jù)、費用分割單、出庫單、工資單或能證明業(yè)務(wù)發(fā)生實質(zhì)的其他支持性憑證.

題型：判斷題