多項(xiàng)選擇題符合以下哪些情況中的即為重大投訴：（）

A.明顯反映出公司服務(wù)和業(yè)務(wù)上的嚴(yán)重不足及管理漏洞
B.投訴原因存在普遍性，覆蓋面廣，可能造成較廣泛的社會(huì)負(fù)面影響
C.出現(xiàn)在省級以上的媒體投訴，或可能被省級以上媒體曝光
D.集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、省公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)問題


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1.多項(xiàng)選擇題（）是新建基站時(shí)必須考慮的因素。

A.頻率配置
B.天線隔離度
C.電源供應(yīng)
D.與BSC間的傳輸連接

2.多項(xiàng)選擇題為什么在GSM的頻率中，下行的頻率采用高端的頻段，而上行的頻率則采用低端的頻段？（）

A.頻率越高，穿透能力就越強(qiáng)
B.一般來說，GSM的下行信號強(qiáng)度比上行信號強(qiáng)度要強(qiáng)是其中原因之一
C.由于高頻段的信號衰落快
D.頻率越高，抗干擾能力就越強(qiáng)

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)投訴按其類別，可分為：（）

A.日常網(wǎng)絡(luò)投訴
B.非法信息投訴
C.外部受理投訴
D.內(nèi)部受理投訴

4.多項(xiàng)選擇題CRH主要用于位置區(qū)的邊界，以下哪種說法是對的？（）

A.如果該值設(shè)置過小，回導(dǎo)致乒乓重選，將增大SDCCH的信令負(fù)荷
B.如果該值設(shè)置過小，手機(jī)在一個(gè)新的位置區(qū)內(nèi)，仍可能會(huì)長時(shí)間附著在舊的小區(qū)上（信號強(qiáng)度非最強(qiáng)）
C.如果該值設(shè)置過大，回導(dǎo)致乒乓重選，將增大SDCCH的信令負(fù)荷
D.如果該值設(shè)置過大，手機(jī)在一個(gè)新的位置區(qū)內(nèi)，仍可能會(huì)長時(shí)間附著在舊的小區(qū)上（信號強(qiáng)度非最強(qiáng)）

5.多項(xiàng)選擇題快衰落包絡(luò)分布的描述方法有（）

A.瑞利分布
B.萊斯分布
C.正態(tài)分布
D.直線分布