單項(xiàng)選擇題下列不屬于商業(yè)銀行的“三性”原則的是()?

A.安全性
B.流動性
C.盈利性
D.政策性


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2.單項(xiàng)選擇題應(yīng)急處理機(jī)制包括:建立預(yù)警機(jī)制、()、加強(qiáng)演練。

A.投訴處理
B.客戶日常維護(hù)
C.營業(yè)現(xiàn)場管理
D.服務(wù)監(jiān)測

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理的基本原則是:行動堅(jiān)決果斷、積極穩(wěn)妥、()、保守國家機(jī)密。

A.農(nóng)行利益最大化
B.維護(hù)客戶利益
C.協(xié)調(diào)配合
D.全力以赴

4.單項(xiàng)選擇題實(shí)踐證明,會抱怨的客戶是()。

A.不是我們的客戶
B.不講理的客戶
C.找茬的客戶
D.忠實(shí)客戶

最新試題

每日“三巡檢”,重點(diǎn)巡查智能機(jī)具等設(shè)備是否運(yùn)行正常,是否存在非法裝置、非法張貼物,家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患,電視投屏功能是否關(guān)閉等。

題型:判斷題

員工有權(quán)向上級或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為,但不得濫用舉報(bào)權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對舉報(bào)行為,任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。

題型:判斷題

大堂經(jīng)理,進(jìn)行機(jī)動排班,確保智能服務(wù)區(qū)在網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間均能提供服務(wù),綜合服務(wù)區(qū)可僅在工作日提供服務(wù)。

題型:判斷題

現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機(jī)和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

題型:判斷題

財(cái)富管理區(qū)選配業(yè)務(wù)終端,為對公和零售高價(jià)值客戶提供專享服務(wù)。財(cái)富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應(yīng)與高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時(shí)離柜(崗)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。

題型:判斷題

“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預(yù)警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。

題型:判斷題

受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評先獎(jiǎng)勵(lì)資格。

題型:判斷題

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

題型:判斷題

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

題型:判斷題