單項(xiàng)選擇題（）和服務(wù)水平已成為決定銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素和根本保證。
A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品營(yíng)銷
C.拓展新客戶
D.服務(wù)意識(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是銀行業(yè)永恒的主題，是銀行的生存和發(fā)展之本。
A.銷售
B.貨幣
C.服務(wù)
D.信貸
2.單項(xiàng)選擇題（）肩負(fù)著接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、識(shí)別客戶、處理客戶投訴等多重職責(zé)。
A.客戶經(jīng)理
B.支行長(zhǎng)
C.大堂經(jīng)理
D.柜員
3.單項(xiàng)選擇題（）的服務(wù)行為規(guī)范是否得體直接影響客戶對(duì)郵政銀行的第一印象。
A.客戶經(jīng)理
B.支行長(zhǎng)
C.大堂經(jīng)理
D.柜員
4.單項(xiàng)選擇題（）既是第一位迎接客戶的角色，也是接觸客戶最多的角色。
A.客戶經(jīng)理
B.支行長(zhǎng)
C.大堂經(jīng)理
D.柜員
最新試題
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案包括哪些內(nèi)容？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)分析發(fā)生此事件的原因
題型：?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵守哪些基本規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}
我國(guó)的儲(chǔ)蓄政策是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
年度終了，怎樣進(jìn)行賬務(wù)處理和結(jié)轉(zhuǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么叫會(huì)計(jì)憑證？
題型：?jiǎn)柎痤}
整存整取定期儲(chǔ)蓄存款提前支取時(shí)，下面哪些身份證明是有效的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置必須遵循的原則是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)戶遺失存單、存折時(shí)，需向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書面掛失，同時(shí)提供下列內(nèi)容：（）
題型：多項(xiàng)選擇題