單項選擇題廣州通過電信集團電子運維網(wǎng)絡(luò)保障模塊派發(fā)一公眾客戶投訴其手機漫游至北京無法撥打138****4574，北京端核實電信網(wǎng)內(nèi)正常，需要協(xié)調(diào)北京移動處理無法撥打，該工單可轉(zhuǎn)為（）。

A.投訴工單
B.問題工單
C.業(yè)務(wù)工單
D.故障工單


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2.單項選擇題回單信息：當最終定位為中國電信設(shè)備原因（線架故障除外）的故障單，必須反饋故障設(shè)備廠家、（）、設(shè)備類型；對于數(shù)據(jù)配置錯誤的，寫明是用戶數(shù)據(jù)或（）配置錯誤，對于傳輸線纜故障的，必須寫明是哪條光纜故障，（）。

A.設(shè)備型號、局數(shù)據(jù)、故障地點
B.局數(shù)據(jù)、設(shè)備型號、故障地點
C.故障地點、局數(shù)據(jù)、設(shè)備型號
D.局數(shù)據(jù)、故障地點、設(shè)備型號

4.單項選擇題電信集團電子運維客戶保障工單中VPN電路的業(yè)務(wù)類型是（）。

A.交換型
B.帶寬類
C.傳輸類
D.增值業(yè)務(wù)類