A.iPad
B.興業(yè)銀行微信公眾號
C.安卓手機
D.微軟的WP手機
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.文件數(shù)字證書也應該設(shè)置證書密碼，同時密碼盡量設(shè)置為數(shù)字、大小寫字母的組合，不要用生日、姓名、地址等容易被猜的內(nèi)容做密碼，以提高證書本身的安全度
B.妥善保管證書密碼，請不要相信任何套取證書和密碼的行為，也不要輕易向他人透露您的證件號碼、賬號、密碼等
C.網(wǎng)上購物時請到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進行網(wǎng)上支付，在進行網(wǎng)上支付交易時，在輸入卡號和密碼的頁面上，請確認瀏覽器地址欄里的興業(yè)銀行網(wǎng)址
D.如果泄露了證書密碼，應盡快辦理證書廢除業(yè)務，并申請新證書
A.數(shù)字證書
B.網(wǎng)點申請
C.網(wǎng)上銀行
D.手機銀行
A.監(jiān)督各崗位電子銀行服務質(zhì)量及服務效率，對服務中的不良現(xiàn)象及時制止、糾正
B.落實近期電子銀行推廣方案，協(xié)調(diào)各崗位工作安排與服務銜接，跟蹤營銷推廣情況
C.隨時了解營業(yè)廳電子銀行服務狀態(tài)，了解客戶的意見、建議和有價值信息，及時處理客戶投訴
D.受理客戶關(guān)于電子銀行申請、安全、使用、優(yōu)惠和營銷活動等方面的咨詢，說明興業(yè)銀行電子銀行各項規(guī)定與政策
A.充分利用興業(yè)銀行電子銀行的便捷性、安全性和優(yōu)惠政策打動客戶
B.宣傳興業(yè)銀行現(xiàn)行的手續(xù)費優(yōu)惠，如收款行所在地有興業(yè)銀行網(wǎng)點就免費，普通同城跨行轉(zhuǎn)賬免費，黑白金客戶免費等
C.推薦興業(yè)銀行電子銀行有特色的便捷功能，如一鍵轉(zhuǎn)賬、一鍵繳費、一鍵還款、預約轉(zhuǎn)賬、預約繳費、常用賬戶管理、回單查詢、轉(zhuǎn)賬后短信通知功能等
D.強調(diào)興業(yè)銀行電子銀行的安全性。電子銀行轉(zhuǎn)賬、繳費、網(wǎng)上支付等業(yè)務需簽約和開通網(wǎng)盾數(shù)字證書、短信口令、動態(tài)令牌等安全認證手段等
A.電子銀行體驗區(qū)環(huán)境是否整潔，服務是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗設(shè)備用戶配置、管理是否規(guī)范，是否需要進行軟硬件升級，有無安全隱患
C.電子銀行體驗設(shè)備數(shù)量能否滿足營業(yè)廳業(yè)務發(fā)展需要，是否需要補充采購
D.其他需要關(guān)注、跟蹤的問題
最新試題
支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負責、事前審批、定期檢查”的原則
某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務，在正常情況下支付50元充值手機話費后，會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時）后才能使用報表等功能
已開通短信保護的情況下，客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購，簽訂協(xié)議。
無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務預約臺”預約辦理借記卡和首次理財風險評估。
興業(yè)銀行“服務預約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關(guān)閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務，必須再次校驗身份。
營業(yè)廳主任權(quán)限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。