判斷題營業(yè)廳電子銀行服務貫徹“以客為尊,主動服務、相互配合、各司其職”的原則。營業(yè)廳主任、大堂經理、理財經理、客戶經理、柜員等崗位的相關人員相互配合,共同履行好電子銀行服務職責。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時)后才能使用報表等功能
題型:判斷題
客戶可在網銀中查詢到2年前的賬戶交易明細。
題型:判斷題
興業(yè)銀行“服務預約臺”預約理財風險評估時,對未辦理首次理財風險評估的新、老客戶,可直接通過預填評估問卷,進行風險評估,不需要去興業(yè)銀行網點辦理。
題型:判斷題
投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
題型:判斷題
寰宇人生品牌提供部分產品或服務來源與合作第三方
題型:判斷題
安愉人生品牌提供的法律服務來源于合作第三方
題型:判斷題
客戶經理編輯短信模板,需要營業(yè)廳主任審核通過。
題型:判斷題
營業(yè)廳主任權限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
題型:判斷題
電子銀行體驗設備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。
題型:判斷題
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
題型:判斷題