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判斷題客戶(hù)經(jīng)理是第一位迎接客戶(hù)的角色，也是接觸客戶(hù)最多的角色。

1.判斷題大堂經(jīng)理是第一位迎接客戶(hù)的角色，也是接觸客戶(hù)最多的角色。

2.判斷題老年客戶(hù)、抱小孩客戶(hù)等需要幫助的客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理可以不主動(dòng)上前幫助客戶(hù)。

3.判斷題客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理心情不好時(shí)可以不搭理客戶(hù)。

4.判斷題大堂經(jīng)理將客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理后，應(yīng)主動(dòng)離開(kāi)，不再聯(lián)系此客戶(hù)。

5.判斷題大堂經(jīng)理向客戶(hù)推薦金融產(chǎn)品應(yīng)先幫助客戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)，初步了解客戶(hù)需求，適時(shí)推出“切入”產(chǎn)品。面帶微笑，語(yǔ)態(tài)自然誠(chéng)懇。