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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在分支機(jī)構(gòu)指定專門受理部門或者專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一接收和反饋人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)要求。
借用、查閱廉政檔案的單位和個(gè)人，未經(jīng)批準(zhǔn)可以拍攝、復(fù)印檔案材料的內(nèi)容。
信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求行政復(fù)議。
協(xié)助查詢、凍結(jié)工作應(yīng)當(dāng)遵循依法合規(guī)、保護(hù)存款人和其他客戶合法權(quán)益的原則。
《武漢農(nóng)村商業(yè)銀行違規(guī)違紀(jì)行為處分管理辦法》規(guī)定，受到開除處分以及解除勞動(dòng)合同的員工，如果工作表現(xiàn)突出，可以重新錄用或聘用。
行政機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
實(shí)施責(zé)任追究不因領(lǐng)導(dǎo)干部工作崗位或者職務(wù)的變動(dòng)而免予追究。但已退休的按照《武漢農(nóng)村商業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任的，不需要進(jìn)行責(zé)任追究。
武漢農(nóng)村商業(yè)銀行文書檔案的保管期限定為永久、定期兩種。
《武漢農(nóng)村商業(yè)銀行違規(guī)違紀(jì)行為處分管理辦法》規(guī)定，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行責(zé)令限期整改、責(zé)令書面檢查的由業(yè)務(wù)主管部門實(shí)施；誡免談話由人事部門和監(jiān)察部門實(shí)施；通報(bào)批評(píng)決定由各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，業(yè)務(wù)主管部門和監(jiān)察部門共同實(shí)施。
建立涉法涉訴信訪事項(xiàng)導(dǎo)入司法程序機(jī)制，各級(jí)政法機(jī)關(guān)及時(shí)審查涉法涉訴信訪事項(xiàng)，符合法律規(guī)定的，依法轉(zhuǎn)入相應(yīng)法律程序辦理；不符合法律規(guī)定的，不需要作出解釋說(shuō)明。