多項選擇題資費溝通五步法分別指的是哪五步（）

A.需求挖掘
B.辨別客戶
C.產(chǎn)品推薦
D.目標達成
E.異議處理


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3.多項選擇題家庭統(tǒng)一支付戶主的帳戶類型可以是以下哪幾種（）

A.信用卡帳戶
B.移動充值帳戶
C.托收帳戶
D.現(xiàn)金帳戶

4.多項選擇題以下哪些業(yè)務是訂購后立限收費的（）

A.手機游戲
B.WAP包月類業(yè)務
C.手機閱讀
D.歌曲下載

5.多項選擇題按月付費的鈴音可以通過哪些渠道訂購（）

A.12530人工換鈴
B.彩鈴網(wǎng)站（zj.12530.com）
C.彩鈴WAP網(wǎng)站（zj.12530.com/wap
D.BOSS換鈴渠道