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直銷銀行的客戶群體包括:無興業(yè)銀行借記卡客戶,經(jīng)直銷銀行適當(dāng)核身后在線直接開立興業(yè)e卡辦理業(yè)務(wù);以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶,直接使用其借記卡在直銷銀行辦理業(yè)務(wù)。
企業(yè)網(wǎng)銀客戶證書補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù),適用于證書丟失或損壞,但USBKey是完好的且證書狀態(tài)為激活狀態(tài)。
理財(cái)結(jié)算專戶幣種涵蓋人民幣和興業(yè)銀行經(jīng)營的所有外幣。理財(cái)資金從理財(cái)結(jié)算專戶劃走;理財(cái)?shù)狡谫Y金直接返回到理財(cái)卡活期賬戶。
個人客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)必須先開通“網(wǎng)上支付”功能,客戶可在網(wǎng)點(diǎn)申請開通或登錄網(wǎng)銀自助開通。
重要空白憑證和有價(jià)單證科目的沖賬,興業(yè)銀行系統(tǒng)有聯(lián)動交易可以沖表外賬的,系統(tǒng)將自動打印表外科目沖正憑證。
網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)主要支持網(wǎng)上跨行小額零售支付業(yè)務(wù)的處理,其支付類業(yè)務(wù)逐筆發(fā)送、實(shí)時(shí)軋差、定時(shí)清算,發(fā)起方實(shí)時(shí)獲得業(yè)務(wù)最終處理結(jié)果。
各級機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實(shí)處理”的原則辦理查詢查復(fù)業(yè)務(wù)。
銀銀平臺個人業(yè)務(wù)中,有卡(折)存款支持人民幣和美元活期存款;支持對已掛失或已凍結(jié)銀行卡進(jìn)行存款,
小額支付系統(tǒng)借、貸記業(yè)務(wù)的金額上限均為5萬元人民幣。
客戶身份識別措施包括核對、登記、留存三個流程。