性色成人区人妻精品一区二区不卡,国产成人无码精品一区二区三区,亚洲日韩国产一区二区

判斷題對于客戶投訴的受理，各機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人受理客戶投訴，不得以任何理由，拒絕受理任何與興業(yè)銀行相關(guān)的客戶投訴。

1.判斷題當(dāng)忙于手中的內(nèi)部工作未及時發(fā)現(xiàn)客戶時，首先要向客戶道歉，盡快為客戶辦理業(yè)務(wù)。

2.判斷題受理業(yè)務(wù)過程中需要短暫離開柜臺時，要主動向客戶解釋；需要長時間離開柜臺或暫停營業(yè)時，一定要辦理完柜臺前已等候客戶的業(yè)務(wù)，然后在柜臺明顯位置放置“暫停服務(wù)”的標(biāo)識。

3.判斷題客戶通過服務(wù)預(yù)約臺在線填單預(yù)約業(yè)務(wù)后，可隨時在網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時間內(nèi)赴興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

4.判斷題柜面人員受理業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格履行興業(yè)銀行有關(guān)電子銀行服務(wù)安全的柜面操作規(guī)定，提示客戶電子銀行登錄使用安全注意事項。對于簽約短信口令的客戶，應(yīng)保證簽約手機(jī)號為客戶本人手機(jī)。

5.判斷題個人用戶，短信精靈的動戶通知最小金額為100元。