多項選擇題以下屬于拜訪客戶前準(zhǔn)備的是（）。

A.熟悉企業(yè)
B.認識商品
C.了解客戶
D.自我準(zhǔn)備


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1.多項選擇題銷售人員正確的說話態(tài)度包括（）。

A.真誠
B.自說自話
C.熱情
D.照顧對方的理解力

2.多項選擇題當(dāng)客戶發(fā)出（）信號時，可認為向客戶建議購買的時機到了。

A.用心與仔細觀看目錄，合同或是訂單
B.心不在焉的聽銷售顧問的介紹
C.詢問訂金金額
D.詢問辦理車牌等相關(guān)事宜

3.多項選擇題參照群體的影響方式有（）

A.規(guī)范性影響
B.信息性影響
C.價值性影響
D.行為影響

4.多項選擇題市場的要素包含（）。

A.人
B.購買欲望
C.購買能力
D.產(chǎn)品

5.多項選擇題參照群體對汽車消費者的影響途徑有（）

A.媒體
B.人際
C.環(huán)境
D.制度