多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)開始前幾分鐘柜員必須做好以下準(zhǔn)備（）

A.儀容儀表符合規(guī)范要求
B.維護(hù)好桌面、柜臺(tái)的整潔，做到干凈、有序
C.啟動(dòng)電腦、打印機(jī)，檢查各類設(shè)備運(yùn)行是否正常、準(zhǔn)確
D.查看業(yè)務(wù)憑條、傳票、公私章、權(quán)限卡是否齊備


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1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要功能包括（）

A.排隊(duì)管理
B.VIP刷卡優(yōu)先服務(wù)
C.客戶滿意度監(jiān)測(cè)
D.小額存取款

3.多項(xiàng)選擇題“安愉人生”整合貴賓服務(wù)資源，提供（）等符合老年客戶需求的專項(xiàng)增值服務(wù)

A.精選產(chǎn)品組合
B.身體健康管理
C.財(cái)產(chǎn)安全保障
D.法律顧問服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題“安愉人生”主要針對(duì)老年客群，重點(diǎn)營(yíng)銷（）

A.事業(yè)有成
B.收入穩(wěn)定
C.投資理念相對(duì)保守的客戶
D.擁有三方存管的客戶

5.多項(xiàng)選擇題“菁資卡”所生成的密碼，持卡人均可隨時(shí)攜卡到（）自行修改

A.興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.在興業(yè)銀行ATM、CDM/CRM
C.金融自助通
D.網(wǎng)上銀行

最新試題

客戶可以通過手機(jī)銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進(jìn)行任意轉(zhuǎn)賬匯款。

題型：判斷題

興業(yè)銀行自助機(jī)具存款單筆最高金額為5000元，次數(shù)不限。

題型：判斷題

在網(wǎng)上自助申請(qǐng)的個(gè)人網(wǎng)上銀行僅提供查詢、理財(cái)、繳費(fèi)等無風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)銀功能，不開通轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購(gòu)物支付、貸款等網(wǎng)銀功能。

題型：判斷題

3839－RA證書狀態(tài)多筆查詢交易，可以查詢客戶申請(qǐng)證書詳細(xì)信息：戶名、證件類型、證件號(hào)碼、證書序號(hào)、證書狀態(tài)

題型：判斷題

一般會(huì)計(jì)人員交接的監(jiān)交人為會(huì)計(jì)主管，會(huì)計(jì)主管交接的監(jiān)交人為會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人

題型：判斷題

智能通知存款（便捷型）可支持取款（興業(yè)銀行柜面、ATM）、POS消費(fèi)、第三方存管銀轉(zhuǎn)證和信用卡自動(dòng)還款四項(xiàng)業(yè)務(wù)的自動(dòng)扣劃。

題型：判斷題

在行式自助機(jī)具每周每臺(tái)至少清機(jī)一至兩次；離行式自助機(jī)具每周每臺(tái)至少應(yīng)清機(jī)一次。

題型：判斷題

有價(jià)單證一律納入表外科目核算，以份數(shù)為單位列賬，一份（張）記“1元”。

題型：判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務(wù)有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

題型：判斷題

e卡持卡人在收到興業(yè)銀行寄出的實(shí)物卡后，必須在柜面確認(rèn)已收到實(shí)物卡，才能正常使用實(shí)物卡。

題型：判斷題