A.捎買帶問題卡控措施
B.首問首訴負(fù)責(zé)制
C.投訴控制制度
D.臥鋪發(fā)售制度
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A.用完后
B.始發(fā)后
C.終到后
D.交班后
A.列車值班員
B.正班列車長
C.值班列車長
D.副班列車長
A.講清原因，明確拒絕
B.乘務(wù)員同意后，旅客即可進(jìn)入臥鋪車
C.向生產(chǎn)調(diào)度室報(bào)告
D.開具會(huì)客單，講清會(huì)客要求和時(shí)間
A.現(xiàn)金票據(jù)交接臺(tái)賬
B.客運(yùn)記錄
C.旅客購買臥鋪登記簿
D.多點(diǎn)售票等級(jí)臺(tái)賬
A.違規(guī)經(jīng)營
B.亂收費(fèi)亂加價(jià)
C.以票謀私
D.以車謀私
最新試題
《外賓乘車證管理辦法》：如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失，持用人須立即報(bào)總公司國際合作部聲明，由國際合作部通知運(yùn)輸局作廢處理。
客運(yùn)電梯管理工作應(yīng)堅(jiān)持（）的原則，積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段，提高客運(yùn)電梯使用安全和管理水平，增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。
客運(yùn)高峰時(shí)段，應(yīng)安排專人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后，須（）。
客運(yùn)扶梯巡檢內(nèi)容有（）。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，車站應(yīng)記錄旅客身份信息，車票信息和聯(lián)系電話。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。
《外賓乘車證管理辦法》自（）起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費(fèi)乘車相關(guān)：同時(shí)停止執(zhí)行。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的，列車無需開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。
客運(yùn)電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)客運(yùn)崗位人員進(jìn)行電梯安全教育和技能實(shí)作，保證其具備必要電梯（）。