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判斷題按照網(wǎng)上銀行崗位權(quán)限設(shè)置，營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置業(yè)務(wù)錄入崗、業(yè)務(wù)審核崗，在辦理業(yè)務(wù)時雙方可互換角色。

1.判斷題開展電子銀行業(yè)務(wù)時，可向客戶索要USBKEY口令、動態(tài)令牌密碼等以便向客戶演示產(chǎn)品功能，但不得向客戶索要賬戶密碼。

2.判斷題在營業(yè)網(wǎng)點辦理快捷支付簽約、快捷支付預(yù)留信息登記等業(yè)務(wù)只能由客戶本人辦理，不允許他人代辦。

3.判斷題客戶在營業(yè)網(wǎng)點查詢網(wǎng)上支付相關(guān)信息，必須本人持有效身份證件辦理。

4.判斷題客戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)日通過手機銀行（客戶端）已提交的業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，由客戶自行負責(zé)，柜員不允許為其辦理沖正。

5.判斷題客戶通過網(wǎng)銀辦理的業(yè)務(wù)如發(fā)現(xiàn)差錯，可到柜面辦理錯賬沖正。