多項(xiàng)選擇題旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，大站問(wèn)訊處應(yīng)備有下列哪些資料（）

A.客運(yùn)記錄
B.電報(bào)
C.旅客留言簿
D.旅客票價(jià)表


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1.多項(xiàng)選擇題客規(guī)第22條規(guī)定，隨同成人進(jìn)站的（）可不買站臺(tái)票。

A.身高1.2米的兒童1名
B.身高1米的兒童
C.身高1.1米的兒童1名
D.身高0.9米、1米的兒童各1名

2.多項(xiàng)選擇題哈爾濱站客運(yùn)員拾到旅客提包一件，內(nèi)有衣服10件，手機(jī)1部，手表1塊，總計(jì)6千克，經(jīng)查該旅客系錦州人，已乘車到錦州，要求通過(guò)鐵路向錦州站轉(zhuǎn)送，問(wèn)哈爾濱站應(yīng)如何處理遺失品？（）

A.應(yīng)在遺失品登記簿上詳細(xì)登記
B.可以不在遺失品登記簿上進(jìn)行登記，直接轉(zhuǎn)送
C.遺失品需通過(guò)鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，內(nèi)附清單，物品加封
D.填寫(xiě)客運(yùn)記錄和行李、包裹交接證，交列車行李員簽收

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)普通大、專院校就讀的沒(méi)有工資收入的學(xué)生可發(fā)售學(xué)生票，不包括（）學(xué)校。

A.各類職業(yè)大學(xué)
B.函授學(xué)校
C.國(guó)家教育主管部門(mén)批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的民辦大學(xué)
D.電視大學(xué)

4.多項(xiàng)選擇題車站、列車發(fā)生旅客人身傷害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即拍發(fā)事故速報(bào)，事故速報(bào)內(nèi)容包括（）

A.事故種類
B.發(fā)生地點(diǎn)、車站、區(qū)間里程
C.發(fā)生日期、時(shí)間、車次
D.傷亡旅客姓名、性別、國(guó)籍、民族、年齡、職業(yè)等

5.多項(xiàng)選擇題長(zhǎng)春站客運(yùn)員拾到旅客提包一件，內(nèi)有衣服10件，手機(jī)1部，手表1塊，總計(jì)6千克，經(jīng)查該旅客系哈爾濱人，已乘車到哈爾濱，要求通過(guò)鐵路向哈爾濱站轉(zhuǎn)送，問(wèn)哈爾濱站接到遺失品后如何處理？（）

A.長(zhǎng)春站應(yīng)在遺失品登記簿上詳細(xì)登記
B.長(zhǎng)春站可以不在遺失品登記簿上進(jìn)行登記，直接轉(zhuǎn)送
C.遺失品需通過(guò)鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，內(nèi)附清單，物品加封
D.填寫(xiě)客運(yùn)記錄和行李、包裹交接證，交列車行李員簽收