單項選擇題境外個人從其B股資金賬戶轉(zhuǎn)出B股交易資金(包括股利和紅利等收益)時,如果一次直接匯往境外的資金超過等值5萬美元,工行應將收款銀行和收款人名稱在()個營業(yè)日內(nèi)向所在地外匯管理局報備。
A.1
B.2
C.3
D.5
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1.單項選擇題存入等值()美元以上的外幣存款以后,即可進行“匯市通”交易。
A.20
B.50
C.100
D.200
2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點受理集體代領個人卡業(yè)務后,要在發(fā)卡()日內(nèi)通過電話與持卡人回訪,回訪率不低于()。
A.15;10%
B.15;20%
C.20;15%
D.15;15%
3.單項選擇題()既是接觸營銷成功后為客戶進行業(yè)務交易的一個重要環(huán)節(jié),也是理財中心滿足潛力客戶與普通客戶日常金融需求的主要業(yè)務環(huán)節(jié)
A.識別引導
B.接觸營銷
C.業(yè)務處理
D.關(guān)系維護
4.單項選擇題工行的服務形象以及理財中心的尊貴服務特色,在對優(yōu)質(zhì)客戶提供差別化服務的同時,要堅持對()提供友好、親切的服務,避免向客戶明確地表達服務差異。
A.黃金客戶
B.普通客戶
C.忠誠客戶
D.對公客戶
5.單項選擇題于識別出的優(yōu)質(zhì)客戶,非現(xiàn)金柜員主要的責任是在完成本次業(yè)務的提下,將其引導給客戶經(jīng)理對其進行提供(),因此非現(xiàn)金柜員在此時對客戶進行的僅是介紹和推薦,而不要進行銷售。
A.優(yōu)先服務
B.高效服務
C.差別化服務
D.現(xiàn)場服務
最新試題
寶貝成長卡的產(chǎn)品內(nèi)涵包括()。
題型:多項選擇題
我.行境外網(wǎng)絡金融業(yè)務從無到有、從小到大快速發(fā)展,已基本構(gòu)建了包括()在內(nèi)的立體化境外網(wǎng)絡金融渠道體系。
題型:多項選擇題
e-ICBC3.0戰(zhàn)略的發(fā)展愿景是秉持傳承與創(chuàng)新的宗旨,通過構(gòu)建()的金融服務生態(tài)圈,建設智能化的營銷、產(chǎn)品、服務、風控體系,重塑銀行信息和信用中介的主導地位。
題型:多項選擇題
借款人須通過我.行自助渠道辦理個人質(zhì)押貸款。上述所稱自助渠道主要包括:()。
題型:多項選擇題
積存金業(yè)務中,客戶可以采?。ǎ┑姆绞?,按確定金額購入我.行以黃金資產(chǎn)為依托的積存金,該積存金可以選擇兌換貴金屬產(chǎn)品實物或贖回。
題型:多項選擇題
個人質(zhì)押貸款借款人應符合如下條件:()。
題型:多項選擇題
積存金可以兌換()。
題型:多項選擇題
e-ICBC3.0智慧銀行戰(zhàn)略的四大產(chǎn)品線是包括哪些()。
題型:多項選擇題
工銀《夢幻西游》手游靈通卡具有哪些權(quán)益()
題型:多項選擇題
如意金積存定期協(xié)議可以選擇每月的哪些日期()。
題型:多項選擇題