單項選擇題每家貴賓理財中心員工配備總數原則上不少于()人,其中至少配備()名(含)個人客戶經理。
A.15;6
B.10;4
C.7;2
D.20;6
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1.單項選擇題貴賓理財中心普通客戶區(qū)域的營銷咨詢區(qū)可以裝配的服務設施不包括()
A.大堂經理咨詢臺
B.客戶休息座椅
C.一米線及隔離欄,有件的網點可設置排號機
D.自助取款機
2.單項選擇題對辦理現金或非現金業(yè)務的財富客戶,()應安排柜員給予最高級別的優(yōu)先辦理業(yè)務權力,確保財富客戶無排隊現象。
A.網點負責人
B.理財經理
C.大堂經理
D.營銷經理
3.單項選擇題貴賓理財中心應經常開展或參與分支行組織的日常營銷活動,()不少于1次。
A.每周
B.每月
C.每兩月
D.每季
4.單項選擇題以下情況不符合營業(yè)網點服務紀律的是()
A.各崗位人員應至少在開門營業(yè)前一小時到崗,按時參加網點晨會;營業(yè)終了后參加網點班后總結會
B.不在業(yè)務高峰期辦理傳票清點、核對賬務和查庫等內部事務
C.在工作時間不做與業(yè)務無關的事,不在客戶接待過程中撥打、接聽手機或發(fā)短信
D.在工作時間內嚴格遵守各項管理規(guī)章,不擅自離崗、串崗、聊天和大聲喧嘩
5.單項選擇題每名客戶經理維護的財富客戶數量不超過()
A.50名
B.100名
C.200名
D.300名
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