A.出具正式公函
B.填制“特殊業(yè)務(wù)憑證”并注明原因
C.通知客戶(hù)提供身份證件
D.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管人員審批同意
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A.柜員應(yīng)認(rèn)真審核業(yè)務(wù)類(lèi)型，根據(jù)業(yè)務(wù)種類(lèi)正確選擇業(yè)務(wù)大類(lèi)、業(yè)務(wù)小類(lèi)編號(hào)
B.正確選擇優(yōu)先處理標(biāo)志、付費(fèi)方式、憑證張數(shù)等信息選項(xiàng)
C.柜員視具體情況選擇掃描方式完成業(yè)務(wù)影像的掃描，已掃描憑證與未處理憑證必須分開(kāi)保管，嚴(yán)禁重復(fù)掃描
D.經(jīng)過(guò)掃描的憑證影像要求完整、清晰、不偏斜、不顛倒，且必須為彩色
E.對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)版式業(yè)務(wù)憑證，操作柜員在掃描時(shí)選擇“未知版式”提交
A.待錄入
B.待補(bǔ)錄
C.待審核
A.以時(shí)間為序的先進(jìn)先出原則
B.業(yè)務(wù)處理中心手工調(diào)整插隊(duì)原則
C.隊(duì)列積分管理原則
D.優(yōu)先級(jí)客戶(hù)管理原則
E.超時(shí)限管理原則
A.退回率
B.失敗率
C.差錯(cuò)率
D.撤銷(xiāo)率
E.拒絕率
A.統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程
B.統(tǒng)一系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
C.統(tǒng)一集中模式
D.統(tǒng)一業(yè)務(wù)品種
E.統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理
最新試題
下哪種做法不屬于普惠領(lǐng)域信貸業(yè)務(wù)管理人員或經(jīng)辦人員不得免責(zé)的情形。（）
對(duì)借款人已完全停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，未進(jìn)行工商登記或者連續(xù)（）年以上未參加工商年檢，工商銀行對(duì)借款人和擔(dān)保人進(jìn)行追償后，仍無(wú)法收回的債權(quán)可認(rèn)定為減值類(lèi)資產(chǎn)。
關(guān)于小微企業(yè)稅務(wù)貸說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
借款人在工商銀行以特定區(qū)域優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)作抵押，以“后臺(tái)大數(shù)據(jù)＋前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化＋智能化”審貸模式辦理的單戶(hù)授信不超過(guò)（）萬(wàn)元“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)。以北京、上海、廣州、深圳、廈門(mén)、南京、杭州等名單內(nèi)城市房產(chǎn)抵押的，單戶(hù)授信金額不超過(guò)（）萬(wàn)元。
工商銀行通過(guò)司法拍賣(mài)處置某不良貸款抵押物，拍得金額100萬(wàn)，不良貸款本金85萬(wàn)，各項(xiàng)欠、罰息合計(jì)12萬(wàn)，另該抵押物處置費(fèi)用5萬(wàn)，請(qǐng)問(wèn)按正常清收順序，最后該筆不良貸款的狀況應(yīng)該是：（）
對(duì)以小微企業(yè)名義辦理經(jīng)營(yíng)快貸且單戶(hù)超過(guò)200萬(wàn)元的，經(jīng)辦行須至少每（）個(gè)月進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，相關(guān)要求按工商銀行現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行，貸款期限在6個(gè)月（含）以?xún)?nèi)的除外。
“網(wǎng)貸通”管理辦法要求加強(qiáng)借款人在工商銀行現(xiàn)金流量監(jiān)測(cè)，防止出現(xiàn)“裸貸”的情況，對(duì)于“網(wǎng)貸通”不良率超過(guò)（）%，不良金額超過(guò)（）萬(wàn)元的支行，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，督促支行及時(shí)清收不良貸款。
小微客戶(hù)單戶(hù)融資限額，由關(guān)聯(lián)企業(yè)及小微企業(yè)主構(gòu)成的關(guān)聯(lián)方整體在工商銀行融資總余額，如無(wú)特殊說(shuō)明，均含強(qiáng)擔(dān)保融資。不得超過(guò)（）億元，在銀行業(yè)融資總余額不超過(guò)（）億元。
對(duì)在工商銀行僅辦理房地產(chǎn)抵押信貸業(yè)務(wù)（含“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)）且單戶(hù)融資金額超過(guò)（）萬(wàn)元的小微企業(yè)，可（）年開(kāi)展一次現(xiàn)場(chǎng)檢查。
不屬于優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)范圍的是（）