多項選擇題較大服務突發(fā)事件包括營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生（）

A.尋釁滋事
B.客流激增
C.不合理占用銀行服務資源
D.搶劫客戶財產(chǎn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題工銀信使的特色優(yōu)勢有哪些？（）

A.方便快捷
B.及時高效
C.信息全面
D.安全保障
E.同業(yè)領先

3.多項選擇題客戶可通過下列哪些渠道查詢個人綜合積分余額及明細：（）

A.柜面渠道
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機銀行
E.短信銀行
F.自助終端

4.多項選擇題發(fā)行推廣芯片卡的好處有（）

A.有助于提高銀行卡的安全性。
B.有助于提高對客戶的服務能力。
C.有助于提升工商銀行在銀行卡領域的市場影響力。
D.技術標準較低，較易模仿和復制。

5.多項選擇題關于靈通卡密碼管理正確的是（）

A.客戶在自助設備上連續(xù)輸錯密碼超過規(guī)定次數(shù)的，將吞卡。
B.客戶在自助設備上連續(xù)輸錯密碼超過規(guī)定次數(shù)的，不吞卡。
C.客戶連續(xù)輸錯密碼超過規(guī)定次數(shù)的，將對靈通卡實施鎖定。
D.若持卡人仍記得密碼，需持本人有效身份證件、靈通卡到發(fā)卡銀行印業(yè)網(wǎng)點辦理解除鎖定手續(xù)，發(fā)卡銀行驗證無誤后解鎖。