A.耐心傾聽，了解事情始末，向客戶解釋，取得客戶的理解
B.草草了事，掛機(jī)不理
C.及時(shí)記錄客戶反饋的問題，反映給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，及時(shí)處理
D.耐心傾聽，反問客戶自己遇到此類事情該如何處理
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A.貸款功能
B.跨行轉(zhuǎn)賬功能
C.傳真功能
D.投訴功能
A.投訴單
B.建議單
C.求決單
D.表揚(yáng)單
A.查詢功能
B.轉(zhuǎn)賬功能
C.貸款功能
D.口頭掛失功能
A.江西省農(nóng)村信用社電話銀行支持活期轉(zhuǎn)定期
B.江西省農(nóng)村信用社電話銀行支持傳真交易
C.江西省農(nóng)村信用社電話銀行支持定期轉(zhuǎn)活期
D.江西省農(nóng)村信用社電話銀行支持查詢賬戶交易明細(xì)
A.通過用戶名查詢
B.通過證件查詢
C.通過卡號(hào)查詢
D.通過證書查詢
最新試題
制作、復(fù)制、傳播、發(fā)布損壞各級(jí)農(nóng)村信用社聲譽(yù)信息的，給予停職檢查處理；造成不良影響的，給予警告至記大過處分；后果嚴(yán)重的，給予降級(jí)或撤職處分；后果特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。
輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。
辦理贛通卡業(yè)務(wù)時(shí)錄入車輛信息時(shí)車輛品牌型號(hào)、車輛識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)、車輛顏色、車型、長寬高、貨車噸位、客車座位應(yīng)與駕駛證一致。
銀行卡管理中，未及時(shí)受理和處理持卡人的投訴，并做好差錯(cuò)處理和資料保管的，給予經(jīng)濟(jì)處罰并通報(bào)批評(píng)。
未落實(shí)“三道防線”建設(shè)要求，合理配備工作人員，實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)有效分離，導(dǎo)致重要崗位工作人員混崗、串崗、交叉操作，違反崗位制約、分離規(guī)定的應(yīng)給予記大過至撤職處分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。
柜員為客戶辦理短信業(yè)務(wù)簽約時(shí)，必須嚴(yán)格審查客戶提交資料的真實(shí)性、完整性，準(zhǔn)確錄入客戶信息，提交具有審核權(quán)限人員審核。
違反議事規(guī)則或決策程序，個(gè)人或少數(shù)人決定重大問題決策、干部人事任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金調(diào)度、大額貸款發(fā)放、大額財(cái)務(wù)開支等重大事項(xiàng)，造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴(yán)重的，給予降級(jí)或撤職處分；后果特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。
故意篡改、毀壞、偽造、變造、竊取或串換檔案資料的給予記大過至開除處分。
客戶只能在銀行機(jī)構(gòu)開立一個(gè)基本存款賬戶。
庫柜員可同時(shí)持有金庫尾箱和業(yè)務(wù)尾箱，其他人員不能同時(shí)持有兩個(gè)尾箱。