在人力資源管理中,人們經常提到“員工的工作滿意度”問題。所謂工作滿意度是指,感覺到工作本身可以滿足或者有助于滿足自己的工作價值觀需要,而產生的一種愉悅的感覺程度。它受每個人的價值觀的影響。人們普遍認為,提高員工的工作滿意度,可以提高員工的工作熱情,降低人才流失率,從而提高企業(yè)的競爭力和績效。所以,企業(yè)老板以及高層管理人員,就花費很多心思研究如何提高員工的工作滿意度。一般而言,影響工作滿意度的因素主要有:人格特征;工作任務;工作角色;上級與同事;工資與福利;個人發(fā)展空間;公司與員工的溝通情況等等。很多管理學家在上述幾個方面作了大量研究,并向企業(yè)老板和職業(yè)經理人建議,如何在上述各方面加以改善。接受建議的企業(yè)似乎有了一定的成就。
但是,有一個企業(yè)家,根據他的長期研究,對“提高員工滿意度能夠改善企業(yè)的績效”提出異議。他認為,員工的工作滿意度與績效沒有必然聯(lián)系。并且,為了提高員工滿意度而努力,反而會對公司的績效起到反面作用。
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人力資源信息審核的及時性是指要檢查所有信息是否按時完成數據的采集。
培訓需求調查既可以由企業(yè)高層管理者、培訓主管等發(fā)起,也可以采用部門自我申報等形式。
通過觀察員工受訓后行為的變化來考察培訓效果是培訓評估方法中的對比法,包括角色扮演法和情景模擬法。
培訓計劃制訂必須建立在培訓需求調查的基礎上,體現了培訓計劃制訂的戰(zhàn)略性原則。
績效評估結果的全局性調整,只有在申訴處理會議正式決議通過后,才可以慎重進行。
人力資源管理以人為中心,其目標和宗旨是合理配置人力資源,最大限度發(fā)揮人力資源的能力與作用,使員工以愉悅的心理狀態(tài)為企業(yè)做貢獻,同時自身也得到最大滿足。
當人力資源供大于求時,要降低企業(yè)培訓投入,采取鼓勵員工自謀職業(yè)、關閉冗余機構、鼓勵員工提前退休等措施。
內部評估者的優(yōu)勢在于對評估過程中遇到的技術難題有較強的處理能力。
績效指標中的軟指標僅僅是指那些難以衡量結果的主觀性指標。
確定招聘需求是制訂招聘計劃的基礎環(huán)節(jié)和重要前提,企業(yè)只有明確了用人需求才能制訂有效的招聘計劃。