A.業(yè)務(wù)參數(shù)和技術(shù)參數(shù)
B.主機系統(tǒng)業(yè)務(wù)參數(shù)和外圍系統(tǒng)業(yè)務(wù)參數(shù)
C.區(qū)域業(yè)務(wù)參數(shù)和地區(qū)業(yè)務(wù)參數(shù)
D.運行參數(shù)和生產(chǎn)參數(shù)
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A.專人辦理
B.專柜辦理
C.收到查詢后可在5個工作日內(nèi)答復(fù)
D.有疑速查、查必徹底、有查速復(fù)、復(fù)必詳盡
A.掛失支付人的營業(yè)場所或住所
B.收款人賬號
C.付款人賬號
D.付款人聯(lián)系方法
A.6064
B.6065
C.6057
D.6058
A.空白重要憑證
B.重要物品
C.印章
D.現(xiàn)金
A.最大化
B.最優(yōu)化
C.精益化
D.配比化
最新試題
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時，可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時將銀行卡收貨并剪角作廢，同時通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”，是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務(wù)時可以自行核對清點，無需換人復(fù)核。
無光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風險。
營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機運營服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責。