判斷題反交易及沖正屬于交易授權(quán)類業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)反交易及沖正業(yè)務(wù)的處理;業(yè)務(wù)授權(quán)人員負(fù)責(zé)授權(quán)。
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持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
題型:判斷題
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
題型:判斷題
關(guān)注類假幣不需要單獨管理和上繳。
題型:判斷題
網(wǎng)點需要撤銷假幣收繳登記信息時,應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
題型:判斷題
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬,軋賬時,客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
題型:判斷題
客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時,必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
題型:判斷題
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
題型:判斷題
因長期不動戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過7688交易查詢。
題型:判斷題
無光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
題型:判斷題
電子銀行線上限額受控客戶,只會影響線上渠道主動支付功能,不會影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
題型:判斷題