最新試題

客服經理錢箱低于20萬,在離開現金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點,無需換人復核。

題型:判斷題

二代反假子系統中“是否通過機具”指的是假幣是否通過機具,不是指現金是否經過機具清點,只有一種情況選擇“是”,即機具未能識別出假幣。

題型:判斷題

冠字號碼不全的用*號補全位數。冠字號碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實際冠字號碼。

題型:判斷題

因系統故障、網絡中斷等導致開鎖任務失敗時,可啟動系統應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統或工銀E服務APP發(fā)起申請,經兩名業(yè)務主管崗指紋授權后,開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。

題型:判斷題

為單位辦理批量開卡業(yè)務,因各種原因無法交接給該單位,或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的,經辦行應在確認無法發(fā)卡30天內,及時將銀行卡收貨并剪角作廢,同時通過技術手段在相關系統作廢數據。

題型:判斷題

客服經理為客戶辦理定期存入時,應詢問客戶是否辦理自動轉存和轉存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉的存期利率將按轉存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。

題型:判斷題

關注類假幣不需要單獨管理和上繳。

題型:判斷題

“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網點現金日結單”交易打印《網點現金日結單》,與網點業(yè)務發(fā)生額核對,辦理預約直配拆包應同時核對“系統內調入項”金額與網點本外幣直配對應的拆包筆數、金額一致,由現場管理人員核對確認并簽章。

題型:判斷題

客服經理與管庫員辦理現金實物出入庫手續(xù)須當面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責任明晰。

題型:判斷題

現金差錯應急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。

題型:判斷題