多項選擇題服務人員銷售的特有優(yōu)勢包括（）。

A.便利服務質量評估
B.進行個人接觸
C.加強顧客關系
D.實現(xiàn)交叉銷售
E.將服務有形化


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題服務廣告的指導原則包括（）以及發(fā)展廣告的連續(xù)性。

A.提供有形線索
B.使用具體特定的語言
C.只允諾能提供和顧客能看到
D.建立口傳頭痛
E.針對員工做廣告

2.多項選擇題有效促銷管理的指導原則有（）、評價促銷效果。

A.制定促銷計劃
B.限制促銷目標
C.對每一項特定的促銷活動設定時間限制
D.激勵整個營銷系統(tǒng)
E.在創(chuàng)造性和建議箱之間保持平衡

3.單項選擇題（）常常是公司最好的公關源泉。

A.人員推銷代理
B.人員銷售
C.公關宣傳
D.廣告

4.單項選擇題（）是指在面對面的基礎上進行的人際接觸。

A.公共宣傳
B.人員銷售
C.廣告
D.口碑傳播