單項(xiàng)選擇題熱情周到,指的是鐵路運(yùn)輸服務(wù)的()及所要達(dá)到的效果。

A.優(yōu)質(zhì)程度
B.運(yùn)輸過程
C.禮貌待客
D.關(guān)心程度


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1.單項(xiàng)選擇題尊客愛貨,指的是鐵路鐵路職工對(duì)自身服務(wù)對(duì)象的()和道德情感。

A.認(rèn)識(shí)
B.接待
C.態(tài)度
D.服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題只有具備(),才能對(duì)自己的職業(yè)有一種責(zé)任感和使命感。

A.道德精神
B.服務(wù)精神
C.敬業(yè)精神
D.好學(xué)精神

3.單項(xiàng)選擇題鐵路運(yùn)輸應(yīng)為旅客、貨主提供()三種層次的服務(wù)。

A.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、延深服務(wù)、超值服務(wù)
B.一般性服務(wù)、人性化服務(wù)、超值服務(wù)
C.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、人性化服務(wù)、超值服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、人性化服務(wù)、特定服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德是安全文化的深層次內(nèi)容,對(duì)安全生產(chǎn)具有重要的()作用。

A.思想保證
B.組織保證
C.監(jiān)督保證
D.制度保證

5.單項(xiàng)選擇題和諧鐵路建設(shè)目標(biāo)是“運(yùn)能充足、裝備先進(jìn)、()內(nèi)部和諧”。

A.運(yùn)輸安全、管理科學(xué)、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)
B.安全可靠、隊(duì)伍穩(wěn)定、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)
C.安全可靠、管理科學(xué)、節(jié)能環(huán)保、增運(yùn)增收
D.安全可靠、管理科學(xué)、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

最新試題

HXD3型電力機(jī)車采用()輪緣潤(rùn)滑器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品的質(zhì)量特性是根據(jù)()要求設(shè)計(jì)的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遵章守紀(jì)、保證安全是鐵路行業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)利益和職工利益決定的。

題型:判斷題

生產(chǎn)、安全和效益上去了,職業(yè)道德自然就搞好了。

題型:判斷題

鐵路職業(yè)道德對(duì)內(nèi)直接影響到能否形成良好路風(fēng),對(duì)外直接影響到整個(gè)社會(huì)的精神風(fēng)貌。

題型:判斷題

鐵路運(yùn)輸服務(wù)的特點(diǎn)和構(gòu)成要素直接決定了對(duì)鐵路職業(yè)道德的水平要求更高,對(duì)職工的職業(yè)道德行為要求更加嚴(yán)格。

題型:判斷題

遵章守紀(jì)作為職業(yè)道德,不一定是一種發(fā)自內(nèi)心的自我要求和自我約束。

題型:判斷題

旅客、貨主所購(gòu)買的是人和貨物地點(diǎn)位置的移動(dòng)。

題型:判斷題

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。

題型:判斷題

韶山9型電力機(jī)車的每一輪對(duì)的一個(gè)軸箱端部均設(shè)置了()套接地裝置。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題