多項選擇題為滿足信用卡業(yè)務發(fā)展的需要,根據(jù)以下哪些法律法規(guī),制定《中國郵政儲蓄銀行個人人民幣貸記卡業(yè)務會計核算辦法(試行)》()。
A.《中華人民共和國會計法》
B.《支付結算辦法》
C.《中國郵政儲蓄銀行會計制度(試行)》
D.《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡(個人卡)章程》
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1.多項選擇題信用卡逾期上門催款單中具有的項目有哪些()。
A.持卡人卡號
B.持卡人逾期金額
C.持卡人聯(lián)系方式
D.親訪人員姓名和親訪日期
2.多項選擇題分行應加強催收人員催收行為的管理,嚴格責任追究制度,發(fā)生違規(guī)行為應()。
A.一般違規(guī)行為應按照勞動紀律規(guī)定處理
B.讓催款人員自行解決
C.情節(jié)嚴重的可移交司法機關處理
D.情節(jié)嚴重的也應行內處理,為避免造成不良影響,不要移交司法機關處理
3.多項選擇題信用卡逾期催收人員應遵守的行為規(guī)范有()。
A.樹立法律意識,遵循《銀行卡業(yè)務管理辦法》等規(guī)定
B.實行催收行為的透明化,避免不合法、不合規(guī)的催收行為
C.不得泄露客戶信息或移作不當之使用
D.不得收受持卡人任何物品,或接受持卡人宴請
4.多項選擇題信用卡發(fā)生逾期后,需要上門催收,上門催收應()。
A.分行收到總行催收名單后,1周內組織完成電話催收,如客戶無法聯(lián)系或拒絕還款,則應于1月內完成上門催收工作
B.總行提供給各分行的信用卡逾期催收名單,一般為客戶已經發(fā)生三期以上逾期,各行采用電話催收和上門催收相結合的催收手段,開展催收工作。
C.上門催收可1人或2人催收,上門催收單應要求客戶簽字確認
D.上門催收必須2人一組,全程錄音并記錄上門催收單
5.多項選擇題信用卡發(fā)生逾期后,可以采取多種方式催收,主要有哪些()。
A.電話催收
B.上門催收
C.寄送律師函催收
D.法律訴訟