單項(xiàng)選擇題麥可思研究院《2016中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，2015屆大學(xué)畢業(yè)生在半年內(nèi)離職率為34%，離職的主要原因是薪資福利偏低和個(gè)人發(fā)展空間不夠.這是因?yàn)閴毫碓粗袀€(gè)體層面的什么原因（）

A.職業(yè)困惑
B.性格特點(diǎn)
C.對工作和自我的認(rèn)同
D.應(yīng)對壓力的方式


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪種方式不是客服代表有效的應(yīng)對壓力的方式（）

A.購物發(fā)泄
B.找朋友傾訴
C.健身
D.寫日記

3.單項(xiàng)選擇題以下客服代表壓力來源屬于個(gè)體層面的是（）

A.應(yīng)對壓力的方式
B.工作特性
C.職業(yè)困惑

4.單項(xiàng)選擇題以下客服代表壓力來源屬于工作層面的是（）

A.性格特點(diǎn)
B.對工作和自我的認(rèn)同
C.工作特性
D.認(rèn)知和評價(jià)方式

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是期權(quán)價(jià)值的決定因素？（）

A.內(nèi)在價(jià)值
B.時(shí)間價(jià)值
C.外在價(jià)值