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判斷題根據(jù)客戶至上原則，銀行員工應(yīng)主動、熱情、友好、禮貌地對待客戶，無條件滿足客戶提出的一切服務(wù)要求。

1.判斷題銀行員工應(yīng)按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。

2.判斷題無論客戶大小、業(yè)務(wù)多少，銀行員工都要一視同仁，保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害。

3.判斷題銀行員工為拓展客戶需要，可以向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證。

4.判斷題銀行員工對客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著誠實信用的原則答復(fù)，不得為達成交易而隱瞞風(fēng)險或進行虛假或誤導(dǎo)性陳述。

5.判斷題重大關(guān)聯(lián)交易按照相關(guān)管理規(guī)定在批準(zhǔn)后應(yīng)及時報告監(jiān)事會，并同時報告中國人民銀行。