A.消費(fèi)者
B.客戶經(jīng)理
C.市場經(jīng)理
D.卷煙零售客戶
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你可能感興趣的試題
A.品牌策劃
B.品牌推廣
C.品牌營銷
D.品牌展示
A.在線代扣
B.異地存款
C.網(wǎng)絡(luò)結(jié)算
D.銀行存款
A.商品流通
B.信息收集
C.信息溝通
D.信息處理
A.伙伴關(guān)系
B.內(nèi)外流通
C.供求關(guān)系
D.自身特征
A.依存與制約
B.需求與供給
C.利益
D.監(jiān)督與被監(jiān)督
最新試題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
卷煙消費(fèi)者的文化水平會影響消費(fèi)者對卷煙商品的選擇。
實(shí)地調(diào)查法具有針對性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。
為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。
三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識與增值。
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。