單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不是積極傾聽的關(guān)鍵因素（）。

A.詢問問題
B.眼神接觸
C.轉(zhuǎn)述
D.做出快速的判斷


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1.單項(xiàng)選擇題頂級(jí)企業(yè)在聘請(qǐng)高級(jí)員工的時(shí)候，他們最看重的品質(zhì)是（）。

A.誠實(shí)
B.人際交往能力
C.技術(shù)技能
D.自律

2.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)可能成為重要的“知識(shí)”，使其可能成為餐廳知識(shí)管理系統(tǒng)的一部分（）。

A.員工電話清單
B.一個(gè)新的商標(biāo)
C.5磅袋的洋蔥
D.洋蔥餡餅的配方

3.單項(xiàng)選擇題以下幾個(gè)特點(diǎn)，哪個(gè)不是有效知識(shí)管理系統(tǒng)的重要組成部分（）。

A.搜集知識(shí)
B.出售知識(shí)
C.組織知識(shí)
D.分享知識(shí)

4.單項(xiàng)選擇題如BIL，NSFW，F(xiàn)YEO這些術(shù)語是下面哪一項(xiàng)的例子（）。

A.文本消息速記
B.互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)
C.政府教育項(xiàng)目
D.職場(chǎng)賠償局

5.單項(xiàng)選擇題外部互聯(lián)網(wǎng)在（）方面不同于內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)。

A.允許參與者使用互聯(lián)網(wǎng)
B.不涉及互聯(lián)網(wǎng)
C.比內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行速度快
D.允許公司外部人員參與

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