單項選擇題觀察顧客的外表可通過年齡、服飾、語言和（）等方面來觀察。

A.身體語言
B.態(tài)度
C.通信工具
D.以上都對


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1.單項選擇題輕易不接受美容師的觀點和意見的顧客是（）的顧客。

A.挑剔型
B.愿意自己挑選
C.了解產(chǎn)品行情
D.優(yōu)柔寡斷

2.單項選擇題進店后，神態(tài)自若、隨便環(huán)視產(chǎn)品的顧客是（）的顧客。

A.了解產(chǎn)品行情
B.優(yōu)柔寡斷
C.挑剔型
D.心直口快

3.單項選擇題（）的顧客在全部顧客中所占的比例較大。

A.優(yōu)柔寡斷
B.心直口快
C.目標不明確
D.挑剔型

4.單項選擇題陪伴人對于購買的成敗起著十分重要作用的顧客類型稱為（）。

A.伴侶類型
B.性格傾向
C.購買意向
D.其他類型

5.單項選擇題沉默型的顧客是從（）上分類的。

A.伴侶類型
B.購買意向
C.性格傾向
D.其他類型