單項選擇題（）是保險經(jīng)營過程中不容忽視的重要環(huán)節(jié)，既是提高保險企業(yè)經(jīng)濟效益和社會管理功能的重要途徑，也是社會風險管理體系和安全體系的重要組成部分和補充。
A.銷售
B.承保
C.防災(zāi)
D.理賠
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1.單項選擇題保險實務(wù)中，不屬于承保工作一般流程的是（）。
A.投保驗險
B.風險評估
C.保費繳納
D.出單
2.多項選擇題非壽險責任準備金通常分為（）。
A.未到期責任準備金
B.未決賠款準備金
C.保費不足準備金
D.總準備金
3.多項選擇題保險資金運用的主要指標一般有（）。
A.資金運用率
B.保險責任準備金計提率
C.保險資金運用盈利率
D.保費收入
4.多項選擇題保險人的保險資金由（）構(gòu)成。
A.公積金
B.保險責任準備金
C.資本金
D.保險基金
5.多項選擇題保險經(jīng)營中客戶關(guān)系管理技能包括（）。
A.客戶分類管理
B.客戶忠誠度管理
C.新客戶開發(fā)
D.客戶信息資料的管理
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