A.確保信息發(fā)送者和接受者對信息的理解達成共識
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運用適當?shù)募记桑尶蛻舾械绞娣栽?/p>
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.當您與客戶面對面交流而非通過電話交流時
B.當您需要向客戶傳達信息時
C.當客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時
D.當您需要從客戶那里獲得信息時
A.續(xù)保通知
B.保單明細表
C.保單
D.投保單
A.被保險人應在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單，保單全文必須一起閱讀
C.保險人和被保險人必須一起同意該保單
D.被保險人有責任在簽字之前閱讀保單
A.報價單及分保條
B.報價單及分報條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報條的介紹
A.等同于避免做出虛假陳述的義務(wù)
B.一項指引而非要求
C.一項僅適用于客戶的原則
D.對保險人和被保險人雙方的一項法律要求
最新試題
客戶申請辦理家庭財產(chǎn)建筑物保險。該客戶具有令人滿意的索賠記錄，房子是自己居住的，并且位于不錯的地段，有全天候消防隊服務(wù)。只根據(jù)該資料，客戶的申請可能最好歸類為（）。
下列哪一項技能是成功的理賠所必不可少的？（）
下面哪一項對保險人的基本職能描述得最確切？（）
就盈利性而言，以下哪一組合業(yè)務(wù)可能最佳？（）
某組織最近向某些客戶交付了大量的貨物，而這些客戶似乎由于瀕臨破產(chǎn)而無力付款。哪一種保險是為涵蓋這種損失而設(shè)計的？（）
公估師主要由誰聘請？（）
索賠的“驗證”主要是（）。
下列哪一項是風險回避的例子？（）
“風險管理”的最佳定義是（）。
下列哪一項是應該對保單進行重新評估的一個“危險標志”或警告？（）