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商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售人員應(yīng)請(qǐng)投保人本人填寫投保單，投保人填寫有困難，且無法書面授權(quán)的，可由銷售人員代填。
商業(yè)銀行只允許持有保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書的保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)。
商業(yè)銀行代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間超過一年的，應(yīng)在合同中約定15個(gè)工作日的猶豫期，并在合同中載明投保人在猶豫期內(nèi)的權(quán)利，猶豫期自投保人收到保險(xiǎn)單并書面簽收之日起計(jì)算。
為降低風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行經(jīng)營擔(dān)保類和承諾類業(yè)務(wù)可以采用收取保證金等方式。
對(duì)于未經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)或風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)結(jié)果表明不適合購買投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建議客戶不購買，但可主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行后續(xù)的產(chǎn)品推介和營銷。
商業(yè)銀行發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)委托具有證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行托管理財(cái)資金及其所投資的資產(chǎn)。
理財(cái)資金投資于未上市企業(yè)股權(quán)和上市公司非公開發(fā)行或交易的股份，應(yīng)符合國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)了解銀行業(yè)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，不得主動(dòng)提供與銀行業(yè)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。
銀行業(yè)消費(fèi)者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益不受侵害，對(duì)侵害自身合法權(quán)益的行為和相關(guān)人員進(jìn)行檢舉和控告，但不能對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，只有銀監(jiān)會(huì)才有監(jiān)督的權(quán)利。
大型銀行各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）分行在上報(bào)境內(nèi)年度新增機(jī)構(gòu)計(jì)劃前，應(yīng)與所在地銀監(jiān)局提前進(jìn)行溝通，充分征求銀監(jiān)局意見。