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以下有關(guān)保險管理人員工作職責(zé)的陳述,正確的有()。
①保險管理人員需要承擔(dān)一部分下屬的責(zé)任,為下屬的工作考慮;
②保險管理人員被賦有制度化的權(quán)利,使其能夠調(diào)度、指揮他人的工作活動,并擁有判斷他人工作成果及獎懲的職權(quán);
③保險管理人員在職務(wù)上必須保證公司的利益,并以社會利益為最終價值目標(biāo)和考量,需要忽略自身價值的實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
④管理人員以完成既定管理目標(biāo)為基本責(zé)任,通過管理工作來增強(qiáng)組織的實(shí)力,保持公司持續(xù)的發(fā)展。
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③
A.天人合一
B.禮樂教化
C.克己復(fù)禮
D.內(nèi)圣外王
A.道德規(guī)范表現(xiàn)為一種抽象的原則與信念,法律規(guī)范則有明確、具體的行為模式和行為后果
B.道德與法律調(diào)整的對象與范圍不同
C.道德與法律的評價標(biāo)準(zhǔn)完全相同
D.法律是傳播道德的有效手段,道德是法律的有益補(bǔ)充
道德具有的功能是()。
①認(rèn)識功能;
②教育與激勵功能;
③調(diào)節(jié)功能;
④懲戒功能。
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③
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誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機(jī)構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn);④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
導(dǎo)致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎(chǔ)薄弱;②保險信用法規(guī)建設(shè)滯后;③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后;④保險營銷機(jī)制不完善。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護(hù)保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權(quán);②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風(fēng)險。