我國《保險法》規(guī)定的核保人員保守客戶秘密的義務僅限于商業(yè)秘密,但作為一種道德要求,這種保密的義務可擴大到()等方面。
①客戶的個人隱私;
②客戶明確要求保險公司保密的事項;
③客戶的違規(guī)行為;
④客戶采取明顯措施來防止他人知悉的事項。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
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A.確保每位投保人繳納的保費如實反映其風險程度
B.保證全體保戶之間的公平性,努力做到相同的情形相似待遇
C.執(zhí)行的業(yè)務與自身利益相沖突時,核保人員應自行回避
D.對銷售人員爭取的保單來者不拒
核保人員應了解與遵守的基本從業(yè)規(guī)范包括()。
①遵守有關保險、核保的法律法規(guī);
②遵守行業(yè)協(xié)會規(guī)定與市場規(guī)則;
③遵守公司的規(guī)章制度;
④遵守相應的職業(yè)道德規(guī)范。
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
保險核保工作在保險經(jīng)營中的地位、作用與特點等決定了核保人員在職業(yè)道德方面應堅持以下總體要求()。
①遵守基本的從業(yè)規(guī)范;
②堅持誠信、公正、超然的原則;
③審慎選擇風險;
④關注公司的長期經(jīng)營目標;
⑤與銷售人員、投保人密切協(xié)作。
A.①②④
B.①②③
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
保險代理人對投保人誠實守信,要求做到()。
①如實介紹保險公司的業(yè)務情況、保險險種、險別、保險條款內(nèi)容及涵義;
②不做夸張宣傳;
③不隱瞞對投保人有利的條款解釋;
④不能因私利而刁難投保人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最大誠信原則要求保險當事人在訂立保險合同時持善意真誠的主觀心理,包括()。
①善良的合同動機;
②互利合作的合同目的;
③忠實的合同心態(tài);
④獲得最大利益的合同愿望。
A.①②④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
最新試題
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務,篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務;③公平競爭;④保守秘密。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎,以法律為保障的承諾。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當事人的行為。具體包括()。①合同雙方當事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當標的危險增加應及時通知保險人;④保險公司應該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實說明。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應的責任;④保險管理具有復雜性與隱秘性。