在保險(xiǎn)銷售時(shí)，客戶總會(huì)對產(chǎn)品存在異議，所以如何處理好異議是非常重要的銷售環(huán)節(jié)，處理異議時(shí)應(yīng)遵
循的原則有（）。
①讓客戶把所有的異議講完
②針對客戶的問題發(fā)表意見，確認(rèn)客戶的想法
③不對客戶的反對意見完全否定或做爭論
④提前預(yù)測客戶異議，研究處理方法
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
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A.默認(rèn)促成法
B.二擇一促成法
C.保險(xiǎn)故事促成法
D.“T”型表促成法
按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷和電話約訪行為的通知》（保監(jiān)發(fā)[2010]99號）規(guī)定，在電話約
訪客戶時(shí)，不得有的行為是（）。
①合法獲得、合理使用客戶信息
②按號段或隨機(jī)撥打陌生電話
③假借公司電話營銷中心或售后服務(wù)中心名義電話客戶
④擇合適的時(shí)間撥打
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
需求導(dǎo)向式銷售模式的特點(diǎn)包括（）。
①考慮客戶在保險(xiǎn)產(chǎn)品需求上的多樣性，而不僅僅是單一的產(chǎn)品銷售
②對銷售技能的要求比單一產(chǎn)品銷售要高，向客戶銷售的是產(chǎn)品的內(nèi)在利益
③幫助客戶實(shí)現(xiàn)以最合適的成本獲得最需要的保障
④通常會(huì)幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)更高的保費(fèi)收入，獲得更多的加保和轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.默認(rèn)促成法
B.二擇一促成法
C.保險(xiǎn)故事促成法
D.“T”型表促成法
A.決定購買因素不同
B.產(chǎn)品成本不同
C.即視體驗(yàn)感不同
D.購買緊迫感不同
最新試題
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)特點(diǎn)的說法中，正確的是（）。①大部分人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有長期性，由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營管理等方面都表現(xiàn)出長期經(jīng)營的理念②保險(xiǎn)標(biāo)的具有特殊性，人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命或身體，就保險(xiǎn)價(jià)值而言，沒有客觀的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)③保險(xiǎn)金額具有確定性，除費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)等個(gè)別險(xiǎn)種外，人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險(xiǎn)利益的特殊性，人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的、可以實(shí)現(xiàn)的、經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系⑤保險(xiǎn)金給付的特殊性，人身保險(xiǎn)的給付條件是當(dāng)被保險(xiǎn)人遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，由保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人或其受益人支付保險(xiǎn)金
目前市場上存在的兼業(yè)代理人主要有（）。①銀行；②郵政；③房地產(chǎn)公司；④旅行社；⑤汽車經(jīng)銷商；⑥經(jīng)紀(jì)公司。
隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善，新生兒死亡率明顯下降，一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險(xiǎn)的（）特征。
人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的身體或生命，而人的身體或生命不能用貨幣來衡量價(jià)值。關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
下列觀念中，會(huì)阻礙人們對人身保險(xiǎn)購買的是（）。①生死由命，富貴在天②養(yǎng)兒防老③禍兮福之所倚，福兮禍之所伏④保險(xiǎn)是在與上帝打賭，是與神對抗的
《中華人民共和國保險(xiǎn)法》規(guī)定投保人對下列哪些人員具有保險(xiǎn)利益（）。①本人；②配偶、子女、父母；③前項(xiàng)意外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的及家庭成員、近親屬；④與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。
下列關(guān)于人身保險(xiǎn)分類的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
近年來，我國多個(gè)省市遭遇到霧霾天氣。中國疾控中心環(huán)境所的研究表明，霧霾天氣會(huì)直接引起呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病/入院率增高等，導(dǎo)致人體健康受損。霧霾屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的（）。
人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定考慮的因素包括（）。①保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值②被保險(xiǎn)人對人身保險(xiǎn)的需求程度③投保人繳納保費(fèi)的能力④保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)選擇
人身保險(xiǎn)的功能體現(xiàn)在（）。①風(fēng)險(xiǎn)分散功能；②經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能；③資金融通功能；④社會(huì)管理功能。