A.全神貫注地傾聽
B.對客戶的道德品行進(jìn)行評價
C.使用淺顯易懂的語言
D.善于記筆記
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在與客戶進(jìn)行正式接觸之前，營銷人員需要與客戶進(jìn)行電話約訪，以下對電話約訪步驟的排序中，正確的是（）。
①詢問說話是否方便
②說明約訪目的
③確認(rèn)對方身份
④自我介紹
⑤確認(rèn)時間和地點
A.①②③④⑤
B.①③④②⑤
C.③①④②⑤
D.④③①②⑤
A.轉(zhuǎn)介紹法
B.緣故法
C.陌生拜訪
D.隨機拜訪
有效的準(zhǔn)客戶通常具有的特征包括（）。
①有保險需求
②有購買能力
③有決策權(quán)
④身體健康
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
A.無規(guī)律可循
B.銷售和服務(wù)都很重要
C.需要主動出擊
D.是一項長期事業(yè)
A.最早由美國友邦保險公司引入
B.是我國壽險產(chǎn)品的主流銷售渠道
C.從業(yè)人數(shù)眾多
D.客戶對象主要為企業(yè)
最新試題
以下各項中，不屬于壟斷競爭型保險市場特征的是（）。
日本學(xué)者本 村尚三郎曾說過，“企業(yè)不能像過去那樣，光是生產(chǎn)東西，而要出售生活的智慧和歡樂”，這屬于以下哪種新型的營銷理念（）。
隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善，新生兒死亡率明顯下降，一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險的（）特征。
按照群格拓?fù)鋵W(xué)的分類，人類按社會關(guān)系可以劃分為個人主義者、社會弱勢群體、等級主義者和平等主義者。處于不同社會關(guān)系中的群體，其人身保險產(chǎn)品的需求有很大的不同。其中，風(fēng)險管理方法首選自留和避免風(fēng)險的是（）。
根據(jù)我國的《保險法》，下列人員中，投保人一般不具有保險利益的是（）。
對人身保險公司而言，下列營銷渠道中，具有“可以減少糾紛”的優(yōu)勢，但是卻存在著“控制力較差”、“承保質(zhì)量難以保證”等劣勢的是（）。
在美國“9·11事件”中，2974人被官方證實死亡。在這次事件中，人員身故的風(fēng)險事故是（）。
我國人身保險市場依然處于寡頭壟斷市場向壟斷競爭市場過渡的階段。
以下關(guān)于人身保險特點的說法中，正確的是（）。①大部分人身保險業(yè)務(wù)具有長期性，由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營管理等方面都表現(xiàn)出長期經(jīng)營的理念②保險標(biāo)的具有特殊性，人身保險保險標(biāo)的是人的壽命或身體，就保險價值而言，沒有客觀的價值標(biāo)準(zhǔn)③保險金額具有確定性，除費用補償型醫(yī)療保險等個別險種外，人身保險的保險金額由保險雙方當(dāng)事人在保險合同訂立時按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險利益的特殊性，人身保險的保險利益是投保人對保險標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的、可以實現(xiàn)的、經(jīng)濟上的利益關(guān)系⑤保險金給付的特殊性，人身保險的給付條件是當(dāng)被保險人遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的保險事故，由保險人依據(jù)保險合同向被保險人或其受益人支付保險金
《中華人民共和國保險法》規(guī)定投保人對下列哪些人員具有保險利益（）。①本人；②配偶、子女、父母；③前項意外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的及家庭成員、近親屬；④與投保人有勞動關(guān)系的勞動者。