國內(nèi)保險公司要將顧客服務(wù)服務(wù)意識根植于企業(yè)文化中,根據(jù)消費(fèi)者的需要適時地開發(fā)出新險種,在險種設(shè)計時,保險公司可著重考慮那些方面()。
①滿足人們的各種保險需求
②開發(fā)出適合不同保障對象的保險險種
③提高保險服務(wù)水平
④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
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A.大市場營銷理念
B.關(guān)系營銷理念
C.文化營銷理念
D.整體營銷理念
A.生產(chǎn)理念
B.產(chǎn)品理念
C.推銷理念
D.市場營銷理念
縱觀西方保險業(yè)漫長的發(fā)展歷程,保險公司營銷理念隨著保險公司經(jīng)營理念的演變,經(jīng)歷了一個由簡單
到復(fù)雜,有低級到高級的發(fā)展過程。發(fā)展歷程的五個階段的先后順序?yàn)椋ǎ?br /> ①生產(chǎn)理念;
②社會營銷理念;
③營銷理念;
④推銷理念;
⑤產(chǎn)品理念。
A.①②③④⑤
B.①⑤③④②
C.②③④①⑤
D.①⑤④③②
A.產(chǎn)品是指注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位
B.價格是指根據(jù)不同的市場定位,制定不同的價格策略,產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
C.渠道是指企業(yè)直接面對消費(fèi)者
D.促銷是指企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激銷售者,以短期的行為促成消費(fèi)的增長,吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來促進(jìn)銷售的增長
A.個人代理渠道
B.專業(yè)代理渠道
C.兼業(yè)代理渠道
D.經(jīng)紀(jì)代理渠道
最新試題
以下關(guān)于人身風(fēng)險要素之間關(guān)系的說法中,錯誤的是()。①人身風(fēng)險要素包括人身風(fēng)險因素、人身風(fēng)險事故、人身風(fēng)險損失②人身風(fēng)險的幾個要素間具有遞進(jìn)的因果關(guān)系,要素之間的關(guān)系具有必然性③風(fēng)險因素必然引起風(fēng)險事故,風(fēng)險事故必然導(dǎo)致?lián)p失④導(dǎo)致?lián)p失的原因除了發(fā)生風(fēng)險事故以外,風(fēng)險因素的存在本身也可能導(dǎo)致?lián)p失
隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善,新生兒死亡率明顯下降,一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險的()特征。
2014年08月,國務(wù)院印發(fā)關(guān)于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計劃。支持保險機(jī)構(gòu)大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮商業(yè)保險對基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險的補(bǔ)充作用。這體現(xiàn)了保險的哪項(xiàng)職能。()
下列各項(xiàng)中,通常不屬于人身保險保險責(zé)任的是()。
根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于合理購買人身保險產(chǎn)品的公告》(保監(jiān)公告〔2012〕6號),保險費(fèi)的支出應(yīng)與自身的經(jīng)濟(jì)條件相適應(yīng),一般在投保人年收入的()之間為宜。
《中華人民共和國保險法》規(guī)定投保人對下列哪些人員具有保險利益()。①本人;②配偶、子女、父母;③前項(xiàng)意外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的及家庭成員、近親屬;④與投保人有勞動關(guān)系的勞動者。
人身保險產(chǎn)品市場供給的主要因素會受到各個方面影響,影響人身保險產(chǎn)品市場供給的原因主要有()。①經(jīng)營資本;②償付能力;③行業(yè)利潤率;④保險費(fèi)率;⑤保險技術(shù)水平;⑥國家經(jīng)濟(jì)政策。
人身保險的保險標(biāo)的是人的身體或生命,而人的身體或生命不能用貨幣來衡量價值。關(guān)于人身保險保險金額的確定,以下說法錯誤的是()。
人身保險市場主體即人身保險商品交易活動的參與者,以下不是人身保險市場主體的是()。
以下關(guān)于人身保險特點(diǎn)的說法中,正確的是()。①大部分人身保險業(yè)務(wù)具有長期性,由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營管理等方面都表現(xiàn)出長期經(jīng)營的理念②保險標(biāo)的具有特殊性,人身保險保險標(biāo)的是人的壽命或身體,就保險價值而言,沒有客觀的價值標(biāo)準(zhǔn)③保險金額具有確定性,除費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險等個別險種外,人身保險的保險金額由保險雙方當(dāng)事人在保險合同訂立時按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險利益的特殊性,人身保險的保險利益是投保人對保險標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的、可以實(shí)現(xiàn)的、經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系⑤保險金給付的特殊性,人身保險的給付條件是當(dāng)被保險人遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的保險事故,由保險人依據(jù)保險合同向被保險人或其受益人支付保險金