A.團(tuán)體形成的原因
B.團(tuán)體的規(guī)模、構(gòu)成以及團(tuán)體的穩(wěn)定性
C.被保險(xiǎn)人的學(xué)歷與工資水平
D.被保險(xiǎn)人占團(tuán)體成員的比例
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隨著時(shí)間的推移、客戶需求的提高、承保技術(shù)的創(chuàng)新和管制的放寬，團(tuán)體保險(xiǎn)所涵蓋的可承保團(tuán)體以及團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品保障的范圍也將逐步擴(kuò)展。但團(tuán)體保險(xiǎn)仍將滿足以下基本要求（）。
①被保險(xiǎn)人人數(shù)不得少于3人；
②以一份保險(xiǎn)合同承保多個(gè)被保險(xiǎn)人；
③以合格團(tuán)體為投保人，以團(tuán)體的合格保險(xiǎn)計(jì)劃成員為被保險(xiǎn)人；
④以團(tuán)體中每個(gè)成員的壽命與身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的。
A.①②
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
團(tuán)體保險(xiǎn)已成為員工福利計(jì)劃的重要組成部分，其優(yōu)勢(shì)包括（）。
①關(guān)注團(tuán)體整體風(fēng)險(xiǎn)，將保障擴(kuò)展到大量的不可保的個(gè)人身上，保障范圍廣；
②滿足企業(yè)多種需求，保障持續(xù)性久；
③作為分散風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，成本較低；
④滿足企業(yè)員工個(gè)人財(cái)務(wù)需求。
A.①③
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.團(tuán)體保險(xiǎn)與員工福利計(jì)劃關(guān)系密切，是員工福利計(jì)劃的唯一組成部分
B.團(tuán)體保險(xiǎn)通?？梢韵硎芤欢ǖ亩愂諆?yōu)惠政策，其作為員工福利計(jì)劃可以為企業(yè)節(jié)省成本
C.團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工福利計(jì)劃，一部分不可保的員工將無(wú)法享受企業(yè)福利
D.團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)在于其保障是永久的，保險(xiǎn)保障的攜帶性較高
與個(gè)人保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不同的是，團(tuán)體保險(xiǎn)的特殊性體現(xiàn)在（）。
①保單上僅有投保人，不顯示被保險(xiǎn)人信息；
②條款、費(fèi)率可為非格式化；
③被保險(xiǎn)人不變；
④成本較高；
⑤根據(jù)投保團(tuán)體規(guī)模采取不同核保方式。
A.①②⑤
B.①④
C.②③④
D.②⑤
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某保險(xiǎn)公司決定通過(guò)定性的績(jī)效衡量方法來(lái)評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中，錯(cuò)誤的是（）。
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對(duì)象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；④公司股東。
《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)）規(guī)定：我國(guó)投保團(tuán)體保險(xiǎn)的團(tuán)體人員數(shù)必須為（）人以上。
根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的規(guī)定，保險(xiǎn)公司在承保建筑工程意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，可以不要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單。
“根據(jù)客戶需求開(kāi)展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的主要內(nèi)容，以下說(shuō)法正確的是（）。①投保主體資格監(jiān)管②產(chǎn)品及費(fèi)率監(jiān)管③銷(xiāo)售行為監(jiān)管④償付能力監(jiān)管
以下關(guān)于我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的陳述，錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的闡述中，正確的是（）。①通過(guò)對(duì)團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管，可防止投保人因道德風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為；②通過(guò)對(duì)償付能力的監(jiān)管，可有效控制保險(xiǎn)行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)；③通過(guò)對(duì)退保金支付方式的監(jiān)管，有效規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為；④通過(guò)對(duì)團(tuán)體年金保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”等行為的嚴(yán)厲打擊，有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為；⑤通過(guò)對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)條款、費(fèi)率備案監(jiān)管，打擊不計(jì)成本，隨意改變承保責(zé)任等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)的舉績(jī)者，其在促成保險(xiǎn)合同成立時(shí)，所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括（）。