保險合同的輔助人是協(xié)助保險合同當(dāng)事人辦理保險合同有關(guān)事項的人。由于團(tuán)體保險業(yè)務(wù)專業(yè)性和技術(shù)性更強(qiáng)，保險合同輔助人在其中發(fā)揮的作用更大，輔助人主要包括（）。
①行業(yè)協(xié)會
②保險代理人
③中國保監(jiān)會及保監(jiān)局
④保險經(jīng)紀(jì)人
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②④
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你可能感興趣的試題
A.一份團(tuán)體保險合同涉及多個被保險人
B.保險金額一般由一定的方式自動生成，被保險人選擇空間相對較小
C.團(tuán)體保險合同一般為附合合同
D.團(tuán)體保險費率一般都對整體采用平均費率，且費率一般相對較低
A.該保單應(yīng)于2013年3月20日履約終止
B.該保單應(yīng)于2013年4月1日履約終止
C.該保單應(yīng)于2013年12月31日自然終止
D.該保單應(yīng)于2013年3月20日約定解除
A.投保人指定受益人須經(jīng)被保險人同意
B.團(tuán)體保險的投保人不能指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人
C.受益人可以是一個人，也可以是多個人
D.受益人先于被保險人死亡時，受益權(quán)自然喪失
以下關(guān)于我國保險中介的說法，正確的是（）。
①保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同，提供中介服務(wù)，并依法向投保人收取傭金的人
②保險經(jīng)紀(jì)人在從事保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中所產(chǎn)生的法律責(zé)任，由保險經(jīng)紀(jì)公司自行承擔(dān)
③在團(tuán)體保險中，發(fā)揮保險合同輔助作用的主要是保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
最新試題
客戶服務(wù)是一個涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競爭成功的關(guān)鍵?！跋蛲侗Ｈ嘶虮槐ｋU人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險客戶服務(wù)的（）。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號），保險公司承保團(tuán)體保險合同，應(yīng)要求投保人提供被保險人同意為其投保團(tuán)體保險合同的有效證明和被保險人名單，但同時規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中，屬于規(guī)定的特殊情形的是（）。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險②投保時因客觀原因無法確定被保險人，或承保后被保險人變動頻繁，但是可以通過客觀條件明確區(qū)分被保險人的團(tuán)體保險，如建筑工程意外險、乘客意外傷害保險和游客意外傷害保險等③被保險人所屬特定團(tuán)體屬于國家保密單位，或被保險人身份信息屬于國家秘密的④被保險人為在校學(xué)生，由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險的
投保人原交款賬戶銷戶或原交款賬戶存在異常狀態(tài)導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)賬成功的，經(jīng)投保人或者承繼投保人權(quán)利的人提供有效證明文件，退保金可以通過銀行轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶，該指定賬戶應(yīng)屬于投保人或者承繼投保人權(quán)利的人。
相對于個人保險，團(tuán)體保險投保人對保險人有較強(qiáng)的談判與制衡能力，相對而言團(tuán)體保險的監(jiān)管要求相對寬松。
不同保險公司提供的客戶服務(wù)可能存在較大的差異，如有的保險公司體現(xiàn)在承保前的風(fēng)險評估上，有的則體現(xiàn)在承保后的風(fēng)險防范上，還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務(wù)上，這體現(xiàn)了團(tuán)體保險客戶服務(wù)的（）特點。
某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動的。
做好團(tuán)體保險的客戶服務(wù)，是保險公司團(tuán)體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)可有利于（）。①塑造優(yōu)良品牌形象，增強(qiáng)公司核心競爭力；②提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化經(jīng)營；④更好地貼近和了解市場，增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
基于團(tuán)體保險的經(jīng)營特點，在當(dāng)前的保險市場上，客戶對服務(wù)的要求越來越高，保險公司為在激烈競爭的市場上取得成功，最佳的途徑就是以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言，以下所列人員中不是團(tuán)體保險的客戶服務(wù)對象的是（）。
保險公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容，是維護(hù)保險公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中，公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于（）。
團(tuán)體保險的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。