未決賠款準(zhǔn)備金也稱“理賠準(zhǔn)備金”，主要包括（）。
①未到期責(zé)任準(zhǔn)備金；
②已發(fā)生未報案未決賠款準(zhǔn)備金；
③已發(fā)生已報案未決賠款準(zhǔn)備金；
④應(yīng)急準(zhǔn)備金；
⑤特別準(zhǔn)備金。
A.①③⑤
B.②③④
C.①②④
D.②③
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A.120
B.100
C.90
D.95.5
A.120萬元
B.50萬元
C.90萬元
D.60萬元
A.逐案估計法
B.案均賠款法
C.賠付率法
D.表式估值法
經(jīng)驗費率法是指根據(jù)承保團體以往年度的理賠經(jīng)驗而調(diào)整保險費率的一種費率厘定方法，在經(jīng)驗費率厘定的過程中，除歷年理賠經(jīng)驗外，考慮的因素還包括（）。
①穩(wěn)定經(jīng)營的需要；
②投保人的分紅預(yù)期；
③應(yīng)急準(zhǔn)備金；
④投保人繳費頻率。
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.越??；越高；降低
B.越??；越低；降低
C.越大；越高；提高
D.越大；越低；提高
最新試題
團體保險的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號），下列行為符合規(guī)定的有（）。①團體保險應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險條款和保險費率②保險公司的分支機構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補充協(xié)議等形式對保險條款和保險費率進(jìn)行變更③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團體保險④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔(dān)保費做出特別約定
促成保險合同成立的所有相關(guān)者，包括保險銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團體保險客戶服務(wù)中可稱為（）。
下列關(guān)于我國團體保險經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中，正確的是（）。①團體保險的退保金應(yīng)當(dāng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶，特殊情形的除外②禁止用個人壽險條款承保團體壽險③經(jīng)投保人提供有效證明文件，被保險人個人繳納的保費可以退還給被保險人④禁止采取長險短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團體業(yè)務(wù)
《關(guān)于促進(jìn)團體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號）規(guī)定：我國投保團體保險的團體人員數(shù)必須為（）人以上。
某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
基于團體保險的經(jīng)營特點，在當(dāng)前的保險市場上，客戶對服務(wù)的要求越來越高，保險公司為在激烈競爭的市場上取得成功，最佳的途徑就是以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言，以下所列人員中不是團體保險的客戶服務(wù)對象的是（）。
我國規(guī)范團體保險合同關(guān)系的主要法律不包括（）。
對于團體保險監(jiān)管的必要性，以下說法錯誤的是（）。
某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動的。